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八百客变身技术飞翼 携凯瑞翱翔制冷行业天空

CTI论坛(ctiforum)7月11日消息（ 欧阳):CTI论坛(ctiforum)7月11日消息（ 欧阳):CTI论坛(ctiforum)7月11日消息（ 欧阳): CTI论坛(ctiforum)7月11日消息（ 欧阳):制冷设备制造行业是机械制造行业的组成部分之一，也是我国装备制造工业的重要组成部分，是我国增强综合国力、发展先进生产力和提高生活水平的重要保补胎机证条件。目前，我国制冷行业呈现快速发展趋势，从生产到销售的各个环节都日渐成熟，也涌现出了一批行业领头羊，市场潜力的巨大更是毋庸置疑。在快速发展的同时，我国制冷企业也需适度停下脚步来观察自身的不足，不断的反思和借鉴，才能在未来的行业发展中取得和国际大鳄博弈的资本及行业话语权。

作为一直专注于制冷设备行业的上海凯瑞制冷设备有限公司，面对激烈的市场竞争，上海凯瑞制冷设备有限公司深知若想在行业内取得进一步的发展，有必要引进一套现代化管理系统，对现有业务进行规范化、标准化、一体化管理，以实行对企业整体产业链的完美接洽。最终，凯瑞选择与国内首家CRM厂商八百客合作，成功部署一套800APP-CRM系统。

凯瑞插技术飞翼翱翔制冷行业天空

上海凯瑞制冷设备有限公司是一家制冷行业设备的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营开利、中央空调、配件等产品。上海凯瑞制冷设备有限公司本着 客户第一，诚信至上 的使人惊讶的是原则，与多家企业建立了长期的合作关系，济南东方实验机自成立以来取得了瞩目的成就。

随着公司发展脚步的加快，凯瑞在客户管理，员工管理等流程方面逐渐显得力不从心，存在的问题也都逐渐浮出水面：企业无法全面了解员工业务情况，客户资料分散在业务员手中，员工离职导致资料流失；产品出现问题，找电脑放大倍率从100现货投资倍到1600倍不到相关负责人；产品维护难以做到一对一等。面临这样的问题，凯瑞若想迅速发展并且实现企业的提升与转型，必须完善其内部体系和业务管理流程，经过一番考量和对比，凯瑞最终敲定八百客，达成合作部署一套信息化管理系统，旨在完善内部管理体系，提高运营效率，尽情翱翔在制冷设备行业的天空。

CRM强有力加入困难问题迎刃而解

八百客的CRM系统是一套新型的管理系统，无需统一操作系统及版本，是面向应用的企业管理系统，只需上即可使用；是灵活随需的开发系统，开发过程无需编写代码，甚至不需要编程经验或数据库知识；企业人员只需深刻理解业务流程，即可自行实现大部分开发工作；是一套常用常新的应用工具，独立升级，功能提升，不影响用户的个性化应用。

八百客的实施工程师通过对凯瑞具体问题具体分析后，为其打造了一套极其匹配的管理系统。方案如下：

1．800APP-CRM系统可自动记录员工跟踪客户的整个流程；

2．800APP-CRM系统能全面记录员工工作进程，即使员工离职也带不走客户资料；

3．800APP-CRM系统能和呼叫中心无缝对接，当客户来电咨询时可用自动弹出客户详细信息；

4．800APP-CRM系统能提供强大的报表功能，支持200多种报表形式，帮助凯瑞把数据科学地统计分析，节省资源镜头的同时提高工作效率。

有了800APP-CRM系统的强有力加入后，凯瑞的问题都得到了良好的解决，得到的实施效果如下：

1．通过800APP-CRM系统，管理者能够随时查看到客户进展情况和客户资料；

2．通过800无铅锡膏APP-CRM系统自动保留了员工的操作痕迹，有效的为企业避免了因业务人员离职而导致的客户资料的流失；

3．通过800APP-CRM系统，客户来电时看到客户详情，一个客服也可同时维护好几个客户，提高客户响应速度，有效提升客户满意度。

我国制冷设备制造业经过50年的发展，特别是改革开放后的快速发展，至今已相对稳定成型，我国也成为制冷设备生产大国，无论是家用还是工商用制冷设备的产量都在世界上名列前茅，制冷设备企业只有不断增强自构成良好的绿色再生产品市场环境身综合实力，提高核心竞争力才能在这样巨大的市场稳扎根基、快速发展。凯瑞插上了八百客的信息化飞翼，相信未来定会在这一片制冷设备行业的天空中越飞越远，越飞越高。

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